英皇体育app下载请“51家庭管家”上门保洁价值数十万财物被盗！公司回应近日，家住广州的陈女士向“南都记者帮”反映，其在51家庭管家平台下单了上门清洁服务。不料，自己花钱购买的清洁服务，竟为员工提供了上门行窃的机会。经第三方检测机构定价，被偷盗的三件物品实际购买价格近60万元，估价结果为40多万元。陈女士表示，警方已在清洁工家中找到被盗的手镯和手表，但还有一件首饰耳钉未发现。而从案发至今已半个月，家政公司一直未提出解决方案。
7月15日，陈女士以79元/小时的单价通过51家庭管家客服下单了四天后的上门清洁服务，预订4小时总共花费316元。而此次安排的清洁人员为朱女士，根据平台历史记录，这是她第二次来陈女士家中开展工作。
据陈女士回忆，7月19日上午，朱女士来到家中开始清洁工作。工作开始前，她特意跟朱女士强调：衣帽间只需要拖地、柜子不用打开整理等要求。按照以往的工作流程：朱女士从厨房开始打扫，接着打扫主卧、卫生间、次卧、衣帽间、客厅等，其间陈女士在家中正常走动。12点30分左右，朱女士完成了所有的清洁工作，按照规定，离开前她将十几个垃圾袋和公司配备的工具箱一起摆放在客厅，叫陈女士前来检查。一般情况下，51家庭管家的清洁工都配有工具箱，放置一次性手套、鞋套、毛巾、拖布、清洁剂之类清洁物品。陈女士当时简单看了一眼后便说：“没事，反正你也来过，我信任你。”于是朱女士便离开。
下午两点，陈女士正准备出门，一进衣帽间却发现，并没要求打扫的衣帽间也被整理了。接着，她想拿放在首饰包里的手镯，一番寻找过后，发现无论是手镯还是首饰包都不见踪影。陈女士当即确认了衣帽间里所有的首饰和物品，最后发现自己放在同个首饰包里的手镯、手表，以及另一个随身挎包里的耳钉都不见了。
陈女士立即报警。次日上午，电话告知陈女士，消失的手镯和手表在朱女士家中找到，还有一件首饰耳钉并未发现。经第三方检测机构定价，根据磨损情况和市场行情英皇体育网站入口，以上三件饰品的实际购买价格近60万元，估价结果是40多万元。
陈女士表示，自己之所以会选择51家庭管家进行服务，就是看中了其平台规模较大、相对正规。但没想到花钱购买的家政清洁服务，竟为对方提供了上门行窃的机会。而从案发至今已半个月，在还有偷盗物品没被找到的情况下，家政公司一直没有提出任何可行的解决方案。
对此，51家庭管家公司方回应，陈女士报警当天，公司立即派了涉事员工的主管到派出所配合调查，确认公司员工的犯罪行为确有发生，对此表示非常遗憾。8月初，公司已经安排法务联系陈女士。而关于后续的解决具体方式，需要等到警方调查结果出来后再决定。
该公司表示，由于调查过程中，警方直接联系员工的家属，作为公司方并不能直接获取所有的进展信息，所以目前难以制定实际的解决方案。因涉事工作人员正在拘留中，后续会根据公司的规章制度对于其进行处理，也会加强员工培训。家政公司表示，将会持续关注事件进展，时刻关注警方发布的最新消息，并希望能够和陈女士共同处理此事件。
广州金鹏（花都）律师事务所律师钟佳伟表示，家政公司作为用人单位负有监管职责，清洁人员朱女士为工作人员，在清洁过程中实施盗窃造成陈女士经济损失，家政公司应对陈女士的经济损失承担用人单位的侵权赔偿责任英皇体育网站入口。
论及后续赔偿责任划分，钟佳伟认为朱女士实施了盗窃行为，是本案的犯罪主体，应当由其承担主要的赔偿责任，刑事诉讼中将通过追缴和责令退赔，解决受害人和被告人之间的财产返还和赔偿问题。另，根据《民法典》第一千一百九十一条第一款规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。因此，如果该清洁人员无力偿还，在合理经济损失未获赔偿的情况下，陈女士可以通过民事诉讼程序向家政公司主张权利，由家政公司承担赔偿责任。
对于如何规范类似行业的相关行为，保障顾客的人身财产安全。钟佳伟提出，家政公司可通过加强对员工的警示教育、购买相应保险等方式保障顾客的人身财产安全。顾客可以安装摄像头实时监控家政人员工作情况英皇体育网站入口，保障自身财产安全。
